中國旅行社協會:2022數字化旅游創新論壇召開

3月2日，中國旅行社協會在線旅行服務商分會會員代表大會召開，中國旅行社協會領導以及馬蜂窩旅游、同程旅行、中青旅遨游、飛豬旅行、途牛、驢媽媽等會員單位參加了會議。在線旅行分會會長、馬蜂窩聯合創始人、CEO陳罡進行了工作報告，同期還舉辦了“2022 數字化旅游創新論壇”。

中國旅行社協會在線旅行服務商分會于2019年底正式成立，是第一家全國性的在線旅行社會團體。旨在推動“互聯網+旅游”模式，依托中國旅行社協會和各在線平臺會員的優勢資源，助力國內旅游產業實現數字化轉型，同時為會員單位鏈接更多商業合作機會。

會上，中國旅行社協會副秘書長劉念提到：“近兩年受疫情的影響，旅游行業經歷了最困難的時期。面對困境，會員應該抱團取暖，利用好自身在數字化領域的優勢，跳出傳統業務思維，突破創新，深入到旅游目的地和產業鏈中，開辟新的市場”。

在線旅行分會會長陳罡在工作報告中提到：“疫情雖然沖擊很大，但分會各會員單位一直都在堅守，分會在協調境外供應商為中國游客退改倡議、建立行業標準、旅游電商和定制師人才培養、紅色旅游線路開發、組織會員單位考察國內旅游目的地、行業榜單評選、分會品牌建設等方面做了很多工作，為迎接旅游產業復蘇打下了堅實基礎，也有利于會員單位拓展旅游產業互聯網業務?！逼渲?020年1月，在疫情挑戰最嚴峻時，在線旅行分會向各海外旅游供應商發起《關于防止新型冠狀病毒肺炎擴散給海外旅游供應商的倡議》，及時地幫助各會員單位最大限度地降低了境外訂單的退改損失，并依托各會員單位的專業優勢，積極開展線上公益培訓幫助會員企業穩崗提升。同年又牽頭起草了《旅游電子商務師等級劃分與評定》人才標準，并逐步展開全國統一的旅游電商人才測評考試，首次為中國在線旅游人才的技能評定提供了一套權威的衡量標準。

后疫情時代，旅游產業格局發生了翻天覆地的變化，主力消費群體更加年輕，旅游場景越發多樣化，旅游消費分級明顯，旅游新玩法層出不窮。在同日開展的在線旅行分會2022第一場“數字化旅游創新論壇”上，來自中國旅游研究院和馬蜂窩旅游、飛豬旅行、路書科技、譜見文旅、輕馬旅行、藝鼎動力等會員單位的專家發表了對行業的最新洞見，分別從產業變革、體驗消費及產品開發、沉浸式文旅項目、旅游直播及IP打造、小車小團運營、現有人才技能迭代等方面，深入解讀了數字化旅游的新玩法、新產品、新營銷。

參會專家和嘉賓一致認為，整個旅游市場已經從過去的觀光需求和門票經濟，不可逆的走向了體驗經濟和個性消費時代，而想要將個性化服務實現規?；倪\營，內容是連接用戶與體驗的關鍵。作為全國在線旅游行業的引領者，在線旅行分會各成員單位也將強強聯合，協同創新，助力供應端提供更多個性化的產品與服務，為旅游消費市場打開更廣闊的發展空間。