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中國旅行社協會:2022數字化旅游創新論壇召開

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發表時間:2022-03-13 18:48來源:中國旅行社協會

3月2日,中國旅行社協會在線旅行服務商分會會員代表大會召開,中國旅行社協會領導以及馬蜂窩旅游、同程旅行、中青旅遨游、飛豬旅行、途牛、驢媽媽等會員單位參加了會議。在線旅行分會會長、馬蜂窩聯合創始人、CEO陳罡進行了工作報告,同期還舉辦了“2022 數字化旅游創新論壇”。

論壇1

中國旅行社協會在線旅行服務商分會于2019年底正式成立,是第一家全國性的在線旅行社會團體。旨在推動“互聯網+旅游”模式,依托中國旅行社協會和各在線平臺會員的優勢資源,助力國內旅游產業實現數字化轉型,同時為會員單位鏈接更多商業合作機會。

會上,中國旅行社協會副秘書長劉念提到:“近兩年受疫情的影響,旅游行業經歷了最困難的時期。面對困境,會員應該抱團取暖,利用好自身在數字化領域的優勢,跳出傳統業務思維,突破創新,深入到旅游目的地和產業鏈中,開辟新的市場”。

在線旅行分會會長陳罡在工作報告中提到:“疫情雖然沖擊很大,但分會各會員單位一直都在堅守,分會在協調境外供應商為中國游客退改倡議、建立行業標準、旅游電商和定制師人才培養、紅色旅游線路開發、組織會員單位考察國內旅游目的地、行業榜單評選、分會品牌建設等方面做了很多工作,為迎接旅游產業復蘇打下了堅實基礎,也有利于會員單位拓展旅游產業互聯網業務?!逼渲?020年1月,在疫情挑戰最嚴峻時,在線旅行分會向各海外旅游供應商發起《關于防止新型冠狀病毒肺炎擴散給海外旅游供應商的倡議》,及時地幫助各會員單位最大限度地降低了境外訂單的退改損失,并依托各會員單位的專業優勢,積極開展線上公益培訓幫助會員企業穩崗提升。同年又牽頭起草了《旅游電子商務師等級劃分與評定》人才標準,并逐步展開全國統一的旅游電商人才測評考試,首次為中國在線旅游人才的技能評定提供了一套權威的衡量標準。

后疫情時代,旅游產業格局發生了翻天覆地的變化,主力消費群體更加年輕,旅游場景越發多樣化,旅游消費分級明顯,旅游新玩法層出不窮。在同日開展的在線旅行分會2022第一場“數字化旅游創新論壇”上,來自中國旅游研究院和馬蜂窩旅游、飛豬旅行、路書科技、譜見文旅、輕馬旅行、藝鼎動力等會員單位的專家發表了對行業的最新洞見,分別從產業變革、體驗消費及產品開發、沉浸式文旅項目、旅游直播及IP打造、小車小團運營、現有人才技能迭代等方面,深入解讀了數字化旅游的新玩法、新產品、新營銷。

參會專家和嘉賓一致認為,整個旅游市場已經從過去的觀光需求和門票經濟,不可逆的走向了體驗經濟和個性消費時代,而想要將個性化服務實現規?;倪\營,內容是連接用戶與體驗的關鍵。作為全國在線旅游行業的引領者,在線旅行分會各成員單位也將強強聯合,協同創新,助力供應端提供更多個性化的產品與服務,為旅游消費市場打開更廣闊的發展空間。

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